Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Mondzorgcentrum Vlaardingen voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Mondzorgcentrum Vlaardingen is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

25 september 2023

Prima

Kan altijd snel terecht en wordt goed geholpen

25 september 2023

Top

Snel, adequaat en vriendelijk

25 september 2023

Goed en degelijk geholpen

Netjes volgens afspraak goed en vooral op tijd geholpen Je wordt altijd op je gemak gesteld en g...

Lees meer
24 september 2023

Goed behandeld

Altijd vriendelijk. En goed advies.

24 september 2023

Fijn geholpen

Weinig te melden: ik kwam voor controle. Niettemin: plezierig en behulpzaam geholpen (parkeerzone...

Lees meer
23 september 2023

De tandarts en mondhygieniste waren erg zorgvuldig .

Van de tandarts kreeg ik goede Informatie over de volgende behandeling. Ik ben erg tevreden over ...

Lees meer
23 september 2023

Deskundig en vriendelijke behandeling

Na eerste negatieve ervaring een jaar gelden inmiddels tevreden over de deskundige en vriendelijk...

Lees meer
23 september 2023

Wat een lieve tandarts !

Volgens mij heb ik deze dame Y. Pena Lizaragga nog niet eerder gehad Hele fijne ervaring,een scha...

Lees meer
23 september 2023

Vriendelijke vakkundige behandeling

Goede uitleg over wat er gaat gebeuren. Na de controle beurt wordt er advies gegeven, hoe je het ...

Lees meer
22 september 2023

Goed

Goed behandeling

22 september 2023

Prettige sfeer en goede behandeling

Wordt goed op tijd gewerkt en prettige benadering.

22 september 2023

Positief

Ben heel vriendelijk geholpen, weet alleen z’n naam niet meer

22 september 2023

Geen lange wachttijden

Xx

22 september 2023

Prettige mensen, goede sfeer

Goede ervaring, en dat voor een tandarts!

21 september 2023

Uitstekend

Zeer fijne praktijk, zeer vriendelijke medewerkers. Ik voel me er erg op mijn gemak. Duidelijke ...

Lees meer
21 september 2023

Geweldig

kom er al jaren en altijd vriendelijk personeel

21 september 2023

Goed geholpen in rustige sfeer

Op tijd is de mondzorgbehandeling goed verlopen. Prettig contact

21 september 2023

Goed en vriendelijk

Duidelijk

20 september 2023

Toppers

Top meiden die mij behandelen Ken ze niet bij naam

20 september 2023

Duidelijke communicatie wat tandarts aan het doen is.

Prettig, vulling los, kon dezelfde dag terecht. Tandarts legt goed uit wat hij gaat doen.

20 september 2023

Goed

Laatste jaren heel blij met mijn spaanse tandarts

19 september 2023

Schoon en goed

Duidelijke uitleg van te. Volgen behandeling

19 september 2023

Ik word hier heel goed geholpen en al het personeel zijn waardige mensen en verstaan hun vak.

Ik ben hier altijd goed geholpen met mijn gebitsprothese. Op

19 september 2023

Was goed, zoals jullie mij behandelden

Het duurde niet lang, maar de behandeling was goed , behalve het even pijnlijk was

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (direct invullen versnelt het aanmeldproces):
Staat u onder bewind?:*

 

Mondzorgcentrum Vlaardingen
Marisstraat 2
3131 GM
Vlaardingen
Di
8:00 - 12:00
12:30 - 16:30